1.1. Jelen szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) meghatározza az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra, digitális szolgáltatások nyújtására, valamint az online áruházban (a továbbiakban: „Áruház”) kötött adásvételi szerződések megkötésére és teljesítésére vonatkozó szabályokat, továbbá ezen szerződések feleinek jogait és kötelezettségeit.

1.2. Az Áruház minden személy számára elérhető (a továbbiakban: „Felhasználók”) a következő címen: www.desportivo.pl

1.3. Az Áruház tulajdonosa a Desportivo korlátolt felelősségű társaság, székhelye: Tarnów, bejegyezve a Krakkó-Śródmieście Járásbíróság által vezetett Országos Cégnyilvántartásba (XII. Gazdasági Osztály), KRS szám: 0000906743, REGON: 389258139, NIP: 8733280169 (a továbbiakban: „Eladó”).

1.4. Az Eladó a Felhasználókkal a Szabályzat 1.2. pontjában megadott weboldalon keresztül, valamint telefonon, hagyományos postai úton és elektronikus levelezéssel tart kapcsolatot.

1.5. Az Eladó elérhetőségei:

• 1.5.1. cím: ul. Harasymowicza 8A, 33-103 Tarnów, Poland

• 1.5.2. telefonszám: +48 509 731 551,

• 1.5.3. e-mail cím: [email protected]

1.6. Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra, digitális szolgáltatások nyújtására és értékesítésre vonatkozó szerződések az Eladóval az Áruházon keresztül jönnek létre.

1.7. Az Eladó tevékenységi köre az Áruházban bemutatott termékek (a továbbiakban: „Termékek”) értékesítése.

1.8. Az Áruház többek között a következő lehetőségeket kínálja:

• 1.8.1. Felhasználói fiók (a továbbiakban: „Fiók”) létrehozása és kezelése, beleértve az adatok módosítását, a vásárlási előzmények megtekintését, a kívánságlista használatát, a kosár tartalmának mentését, valamint a megrendelések archívumához való hozzáférést,

• 1.8.2. információk beszerzése az Áruházban megvásárolható Termékekről,

• 1.8.3. megrendelések (a továbbiakban: „Megrendelések”) leadása az Áruházat használó személyek által (a továbbiakban: „Vevők”),

• 1.8.4. feliratkozás a hírlevélre (a továbbiakban: „Hírlevél”), amely az Eladó elektronikus információs kiadványát jelenti azon személyek számára, akik érdeklődnek az újdonságok, promóciók és az Áruház működésével és kínálatával kapcsolatos változások iránt.

1.9. A Szabályzatban a „Fogyasztó” alatt olyan természetes személyt kell érteni, aki vállalkozóval olyan jogi ügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez (a 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv 221. cikke szerint).

1.10. A Szabályzatban a „fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó” olyan természetes személyt jelent, aki gazdasági tevékenységével összefüggő szerződést köt, de annak tartalmából megállapítható, hogy a szerződés nem szakmai jellegű, különösen a Központi Nyilvántartásban szereplő gazdasági tevékenység tárgya alapján (a Polgári Törvénykönyv 385⁵. cikke szerint).

1.11. Az Áruház használata önmagában nem jár a Felhasználó részéről semmilyen díjfizetési kötelezettséggel az Eladó felé.

1.12. Az Áruházon keresztül megkötött szerződések lengyel nyelven és minden egyéb nyelven is megköthetők, amelyeken az Áruház elérhető.

1.13. A Fogyasztóra vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóra nem vonatkozik a szerződések minimális időtartama. Amennyiben a Fogyasztót vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót nem illeti meg az elállási jog (lásd részletesen az 5.6. pontban), a szerződésből eredő kötelezettsége mindaddig fennáll, amíg meg nem fizeti az árat az Eladónak.

1.14. A Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó által meg nem rendelt szolgáltatás teljesítése az Eladó kockázatára történik, és nem keletkeztet semmiféle kötelezettséget a Fogyasztó vagy a vállalkozó részéről. Az ilyen szolgáltatásra adott válasz hiánya nem minősül a szerződés megkötésére vonatkozó beleegyezésnek.

2.1. Fiók regisztrálását és Rendelések leadását a Webáruházban természetes személyek, jogi személyek, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek végezhetik, amelyek számára a vonatkozó jogszabályok jogképességet biztosítanak.
2.2. A Webáruház lehetőséget biztosít a Fiók regisztrálására, amely során a Felhasználó kitölti a Webáruházban elérhető regisztrációs űrlapot, majd megerősíti a regisztrációt.
2.3. A Fiók hatékony létrehozásához szükséges:
 2.3.1. a Felhasználó adatainak megadása az űrlapon (egyes adatok megadása opcionális lehet, illetve csak a Rendelés leadásakor válik szükségessé),
 2.3.2. a Webáruház Szabályzatának elfogadása,
 2.3.3. a Webáruház adatvédelmi szabályzatának megismerése,
 2.3.4. egyéb, kötelezőként megjelölt nyilatkozatok megtétele a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével (ún. checkboxok).
2.4. Rendelés leadása történhet a Felhasználó Fiókjába való bejelentkezéssel (amelyhez előzetes regisztráció szükséges), vagy anélkül is (a Fiók létrehozása nem feltétele a Rendelés leadásának).
2.5. Az, hogy a Vásárló a Termékeket a kosárba helyezi (olyan funkció, amely lehetővé teszi a kiválasztott, de még meg nem vásárolt Termékek áttekintését), nem jelent vásárlást vagy foglalást.
2.6. A Rendelés leadásához a Felhasználónak el kell fogadnia a Szabályzatot, és meg kell tennie az egyéb, kötelezőként megjelölt nyilatkozatokat (ez a Fiók létrehozása során is megtörténhet).
2.7. A Rendelési folyamat azzal zárul, hogy a Felhasználó kiválasztja az opciót (a gombra kattintva): „Megrendelem és fizetek” (vagy hasonló értelmű gomb/funkció). Ez a Felhasználó részéről megerősítést jelent arra vonatkozóan, hogy a Rendelési űrlap helyesen lett kitöltve, az adatok valósak, aktuálisak, teljesek és pontosak, valamint hogy tudatában van annak, hogy a Rendelés fizetési kötelezettséggel jár (beleértve a kiválasztott szállítási és egyéb, a Webáruházban feltüntetett költségeket).
2.8. Ha a Rendelés nem a 2.4–2.7. pontoknak megfelelően lett leadva, akkor az eladó és a vásárló között nem jön létre adásvételi szerződés. Az Eladó jogosult megtagadni az adásvételi szerződés megkötését, ha a Rendelés egészének vagy egy részének teljesítése nem lenne lehetséges. A szerződéskötés megtagadása előtt a Webáruház megkísérelheti felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval a Rendelés módosítása vagy kiegészítése céljából.
2.9. A Rendelés leadását követően a Rendelési űrlapon megadott e-mail címre azonnal elküldésre kerül egy megerősítő e-mail a Rendelés beérkezéséről.
2.10. A Webáruházban bemutatott Termékek forgalmazása a Lengyel Köztársaság területére vonatkozik.
2.11. A 2.9. pontban említett e-mail tartalmazza azokat az információkat, amelyeket a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény előír. Az információk szerepelhetnek az e-mail szövegében vagy mellékletként is. Ezek az adatok papíralapon is átadhatók a Termékkel együtt.
2.12. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó tájékoztatja a Vásárlót a Rendelés feldolgozásának megkezdéséről. Ez e-mailben történik.
2.13. Ha a Rendelésben szereplő Termékek nem állnak rendelkezésre, az Eladó tájékoztatja a Vásárlót a Rendelés teljesítésének lehetetlenségéről. Ha csak ideiglenes a hiány, az Eladó megadja a várható teljesítési időpontot e-mailben.
2.14. Ha az Eladó nem tudja teljesíteni a szolgáltatást (teljesen vagy részben) a Termék elérhetetlensége miatt, erről azonnal tájékoztatja a Vásárlót, és visszatéríti az árat. A Vásárló egyeztethet más megoldásról az Eladóval (pl. részleges teljesítés, várakozási idő meghosszabbítása, teljes törlés).
2.15. A Rendeléseket az Eladó a beérkezés sorrendjében dolgozza fel.
2.16. Az Eladó jogosult maximális darabszámot meghatározni egy Rendelésre, valamint korlátozásokat bevezetni a szállítási módokra, fizetési formákra vagy nagykereskedelmi rendelésekre. Ezeket az információkat a Vásárló a 2.7. pontban említett gomb megnyomása előtt kapja meg.
2.17. Az Eladó ellenőrizheti, hogy a Fogyasztói jogokat élvező Vállalkozó által kötött szerződés kapcsolódik-e a tényleges gazdasági tevékenységéhez, különösen a Központi Cégnyilvántartásban (CEIDG) nyilvánosan elérhető adatok alapján. Az Eladó kérheti a Vállalkozótól az ellenőrzéshez szükséges információk, dokumentumok benyújtását, különös tekintettel az iparágára, szakterületére és a Termék üzleti kapcsolódására.

3.1. A Termékek árai lengyel zlotyban (PLN) vannak megadva, és bruttó árak (azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t). A Webáruházban feltüntetett termékárak nem tartalmazzák a szállítási költségeket (kivéve, ha időszakos akció másként nem rendelkezik). A Rendelés teljes költségét, beleértve a szállítási díjakat is, a Vásárló a végleges rendelés leadása előtt megismeri.
3.2. A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:
 3.2.1. banki átutalás az Eladó által a Webáruházban megadott bankszámlára (előre fizetés),
 3.2.2. online gyorsfizetési szolgáltatáson keresztül történő átutalás, bankkártyával vagy hitelkártyával történő fizetés,
 3.2.3. utánvétes fizetés – készpénzben a Termékek átvételekor (utánvétes szállítás).
3.3. Az Eladó további fizetési lehetőségeket is bevezethet a 3.2. pontban felsoroltakon kívül; ezekről a Webáruházban külön tájékoztatást nyújt.
3.4. A Rendelés feldolgozása azonnal megkezdődik, azonban a 3.2.1. vagy 3.2.2. pontban szereplő fizetési mód választása esetén a szállítás csak akkor történik meg, ha a Termékek teljes vételára beérkezett az Eladó bankszámlájára vagy fizetési fiókjára.
3.5. Az Eladó a rendeléshez kapcsolódó számviteli dokumentumokat (számlák, bizonylatok) elektronikus formában küldi meg a Vásárló által a Rendelésben megadott e-mail címre. A Vásárló elfogadja, hogy a rendeléshez kapcsolódó számviteli dokumentumokat ilyen módon állítsa ki és kézbesítse az Eladó.
3.6. Ha a Vásárló a 3.2.1. vagy 3.2.2. pont szerinti fizetési módot választja, és az Eladó a Webáruházban megadott határidőig nem kapja meg az összeget, a rendelés törlésre kerül. Ha a Webáruház nem tartalmaz ilyen határidőt, akkor az Eladónak legkésőbb a rendelés leadását követő 72 (hetvenkét) órán belül meg kell kapnia a fizetést – ennek hiányában a rendelés törlésre kerül. A Vásárlót a rendelés törléséről haladéktalanul értesítik.
3.7. Az Eladó által szervezett promóciós akciók keretében nyújtott kedvezmények nem vonhatók össze más, ugyanabban az időszakban a Webáruházban érvényes promóciókkal.
3.8. A rendelkezésre álló fizetési módokról részletes információk az alábbi címen találhatók: https://desportivo.hu/

4.1. A kiszállítás kizárólag Lengyelország területére korlátozódik. Amennyiben a Vásárló a Terméket az előző mondatban említett területen kívüli címre kívánja megkapni, az Eladó kéri, hogy lépjen vele kapcsolatba e-mailben a kiszállítás lehetőségeinek és esetleges feltételeinek egyeztetése érdekében.
4.2. A kiszállítás hétfőtől péntekig történik, kivéve a hivatalos munkaszüneti napokat Lengyelországban.
4.3. Több Termék megrendelése esetén a teljes Rendelés kiszállítási ideje a leghosszabb teljesítési idejű Termékhez igazodik.
4.4. A Termékek kiszállításának feltételeiről részletes információk a következő címen találhatók: https://desportivo.hu/

5.1. A fogyasztónak, illetve a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozónak, aki a Terméket a Boltban vásárolja meg, lehetősége van a Vevővel kötött adásvételi szerződéstől való elállásra a Termék kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül, anélkül, hogy egyéb költségeket kellene viselnie, mint a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit, függetlenül attól, hogy a Vevő igénybe veszi-e az Eladó által ajánlott termék visszaküldési módot a 5a. pontban foglaltak szerint, vagy maga küldi vissza a Terméket az Eladónak. Az előző mondatban említett elállási jog érvényesíthető írásban vagy e-mailben tett nyilatkozattal, és az előző mondatban meghatározott határidő betartásához elegendő a határidő lejárta előtt az 1.5.1. vagy 1.5.3. pontban megadott címre elküldeni a nyilatkozatot. Az elállási nyilatkozat megtehető a Szabályzat mellékletét képező, a fogyasztónak és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozónak az adásvétel megerősítésével együtt, a 2.12. pontban említett formanyomtatvány használatával vagy a Termékkel egyidejűleg.

5.2. Az elállási jog gyakorlása esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztónak vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozónak a teljes fizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Fogyasztó vagy Vállalkozó által választott, az Eladó által felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt merültek fel), az 5a.4–5a.6 pontok rendelkezéseivel összhangban. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a Fogyasztó vagy a Vállalkozó fizetett, kivéve, ha más visszatérítési módot fogadott el, amely számára költségmentes.

5.3. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg meg nem kapja a Terméket vissza, vagy a Fogyasztó vagy a Vállalkozó igazolást nem nyújt a Termék visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.

5.4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztó vagy a Vállalkozó köteles a Terméket 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni. A Termék visszaküldésének közvetlen költségeit a Fogyasztó vagy a Vállalkozó viseli.

5.5. A Fogyasztó vagy a Vállalkozó felel a Termék értékének csökkenéséért, amely a Termék használatából ered, és amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.

5.6. Az Eladó tájékoztatja, hogy az 5.1. pontban említett elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót vagy a Vállalkozót az alábbi esetekben, a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikke alapján, különösen az alábbi szerződéseknél:

• 5.6.1. olyan szerződés, amely nem előre gyártott termékre vonatkozik, amelyet a Fogyasztó vagy a Vállalkozó egyedi specifikációi szerint gyártottak, vagy személyre szabott igényeit elégíti ki;

• 5.6.2. szolgáltatásnyújtás esetén, amelynek teljesítése a Fogyasztó vagy Vállalkozó előzetes és kifejezett beleegyezésével történt, aki tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti az elállási jogot;

• 5.6.3. olyan szerződés, amelyben az ár vagy díj a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket az Eladó nem ellenőrizhet, és amelyek az elállási határidő lejárta előtt jelentkezhetnek;

• 5.6.4. olyan termék, amely lezárt csomagolásban kerül szállításra, és amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem nyitható fel, ha a csomagolás felnyitásra került;

• 5.6.5. olyan termékek, amelyek szállítás után más termékekhez kapcsolódnak;

• 5.6.6. olyan esetek, amikor a Fogyasztó vagy Vállalkozó kifejezetten kérte, hogy az Eladó azonnali javítás vagy karbantartás céljából meglátogassa, és ha az Eladó más szolgáltatásokat is nyújtott, akkor az elállási jog csak az extra szolgáltatásokra vagy árukra vonatkozik;

• 5.6.7. szálláshely-szolgáltatások, nem lakhatási célú, áruszállítási, autókölcsönzési, vendéglátási, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális eseményekhez kapcsolódó szolgáltatások esetén, ha a szolgáltatás teljesítésének időpontja vagy időtartama meg van határozva;

• 5.6.8. digitális tartalomszolgáltatás, amely nem fizikai adathordozón kerül átadásra, és amelyért a Fogyasztó vagy Vállalkozó fizet, ha a szolgáltatás a Fogyasztó vagy Vállalkozó előzetes és kifejezett beleegyezésével kezdődött el, és tudomásul vette az elállási jog elvesztését;

• 5.6.9. olyan szolgáltatások, amelyeket a Fogyasztó vagy Vállalkozó kifejezetten kért az Eladótól, hogy javítást végezzen, és a szolgáltatás teljesítése már megtörtént.

5.7. A Boltban vezetett fiók és a Hírlevél kézbesítése digitális szolgáltatásnak minősül a fogyasztói jogokról szóló törvény szerint. Az 5.1. pontban említett elállási jog megfelelően alkalmazandó a fiók vezetésére és a hírlevél kézbesítésére is. Az elállási határidő a fiókhoz való hozzáférés vagy a hírlevélre való feliratkozás napjától kezdődik.

5.8. A Vevő által visszaküldött termékeket úgy kell csomagolni, hogy azok biztonságosan szállíthatók legyenek. Lehetőleg a Vevő mellékelje a visszaküldött termékekhez az eredeti csomagolást és a vásárlási bizonylatot. Az Eladó által ajánlott termékcsomagolási mód részletes leírása a Boltban vagy az Eladótól kapott útmutatóban található.

5a. Termék visszaküldési szolgáltatás

5a.1. Az Eladó a Vevők részére kínálhat termékvisszaküldési szolgáltatást és az ahhoz kapcsolódó visszaküldési módokat.

5a.2. A szolgáltatás igénybevételéhez a Boltban ki kell választani a rendelkezésre álló visszaküldési módot, ki kell tölteni a megjelenő űrlapot, ki kell nyomtatni a címkét, és a terméket az adott mód és a címke érvényességi ideje alatt vissza kell küldeni.

5a.3. A termékvisszaküldési szolgáltatás fizetős, a választott visszaküldési mód ára a Boltban megjelenik.

5a.4. A visszaküldési szolgáltatás költségét a Vevő viseli, amelyet az Eladó levon a visszaküldött termékek értékéből. A díj esedékessé válik a visszaküldött termékek értékének visszatérítésekor.

5a.5. Több visszaküldés esetén ugyanazon rendelésből, a választott visszaküldési mód ára minden visszaküldésnél külön-külön levonásra kerül.

5a.6. Több rendelésből egyszeri visszaküldés esetén a díjat csak egyszer vonják le az összes visszaküldött termék értékéből.

5a.7. Ha a termékvisszaküldési szolgáltatás vagy egy adott visszaküldési mód időszakosan vagy véglegesen nem elérhető, az nem hosszabbítja meg az elállási határidőt. Ilyenkor a Vevő választhat más, a Boltban vagy a piacon elérhető visszaküldési módot.

5a.8. A gyors visszaküldési szolgáltatás csak Lengyelország területén érvényes.

6.1. A személyes adatok védelmére vonatkozó részletes információk a következő oldalon elérhető adatvédelmi szabályzatban találhatók: https://desportivo.pl/polityka-prywatnosci

7.1. Az Áruház tartalmát és felépítését szerzői jog védi. Az adatok vagy információk, különösen a weboldalon található anyagok (így tesztek, képek, grafikák, videók vagy védjegyek) egészének vagy részeinek a szabályzat vagy a hatályos jogszabályok által kifejezetten engedélyezett céltól eltérő felhasználása, a Feladó kifejezett engedélye nélkül tilos.
7.2. Az Eladó tájékoztatja, hogy az Áruházban található termékleírások, képek, grafikák, videók, vizualizációk és egyéb anyagok kizárólag az adott termékmodellek bemutatására szolgálnak, és eltérhetnek a felhasználó egyéni eszközbeállításaitól függően.

8.1. A szabályzat az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevételének szabályait tartalmazza a 2002. július 18-i, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény (a továbbiakban: „Elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény”) értelmében.
8.2. Az Áruház böngészéséhez, megrendelések leadásához és az Eladó által használt informatikai rendszer megfelelő működéséhez szükséges műszaki követelmények a következők:
 8.2.1. internet-hozzáféréssel rendelkező, weboldalak megtekintésére alkalmas eszköz, különösen Windows, Linux, MacOS vagy Android operációs rendszert futtató eszköz; a weboldal reszponzív megjelenítéséhez minimális képernyőfelbontás: 1800x768;
 8.2.2. frissített, JavaScript támogatással rendelkező internetböngésző (három verzióig visszamenőleg), például MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
 8.2.3. engedélyezett sütik (cookies) és szükséges böngészőbővítmények Java, JavaScript, Adobe Flash kezelésére, valamint az Adobe Flash Player, Quick Time, Acrobat Reader összetevők telepítésének elfogadása, amennyiben az Áruház kéri;
 8.2.4. az említett szkriptek futtatását blokkoló programok kikapcsolása;
 8.2.5. aktív e-mail fiók (megrendelés leadásához);
 8.2.6. az Eladó által szolgáltatott információk, beleértve a szabályzatot, PDF vagy azzal egyenértékű formátumban érhetők el, melyek megtekintéséhez megfelelő program telepítése szükséges lehet.
8.3. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló szerződés az Áruház használója által a fiók regisztrálásával, vagy regisztráció nélkül megrendelés leadásával, illetve hírlevél fogadásához e-mail cím megadásával jön létre.
8.4. Az elektronikus szolgáltatási szerződés határozatlan időre szól, és az alkalmazandó jogszabályok szerint, valamint ahol az lehetséges, az Eladó felé írásban küldött szerződésbontási nyilatkozattal vagy a felhasználó általi fióktörléssel megszüntethető.
8.5. Az Áruház és az Eladó egyéb elektronikus szolgáltatásainak használata során tilos jogellenes, személyiségi jogokat vagy harmadik fél szerzői jogait sértő, illetve a társadalmi normákat, szokásokat vagy az internetes együttélési szabályokat (netikett) megsértő tartalom közzététele. Különösen tilos:
 8.5.1. trágár, sértő vagy közismerten bántó tartalmak közzététele;
 8.5.2. más személyek adatainak vagy képmásának jogosulatlan használata;
 8.5.3. káros szoftverek terjesztése;
 8.5.4. az Eladó vagy harmadik fél jó hírnevét vagy személyiségi jogait sértő tartalmak megjelenítése;
 8.5.5. spam jellegű, tisztességtelen verseny vagy piaci gyakorlatot megvalósító tevékenység;
 8.5.6. totalitárius rendszerek, azok szimbólumainak népszerűsítése, gyűlöletkeltés vagy bűncselekményre való uszítás;
 8.5.7. kábítószerek, pszichoaktív anyagok használatának, alkoholfogyasztás vagy szerencsejáték túlzott népszerűsítésének, illetve egyéb tiltott magatartások propagálása;
 8.5.8. harmadik fél szellemi tulajdonjogainak megsértése;
 8.5.9. jogszabályokba ütköző tartalmak;
 8.5.10. fentiek szerinti tartalmakra mutató linkek közzététele.
8.6. Az Áruházzal kapcsolatban tilos bármilyen behatolási teszt, biztonsági teszt, védelmi rendszer feltörési kísérlet vagy hackelési tevékenység végzése.
8.7. A felhasználó felelős az általa az Áruházban közzétett tartalmakért. Jogellenes vagy szabályzatellenes tartalom esetén az Eladó jogosult azt eltávolítani és az elektronikus szolgáltatási vagy digitális szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani.
8.8. Az elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelés a következő:
 8.8.1. a szolgáltatást igénybe vevő személyek írásban vagy e-mailben nyújthatnak be panaszt az Eladóhoz a szabályzat 1.5. pontjában megadott címekre;
 8.8.2. a panasznak tartalmaznia kell legalább:
  8.8.2.1. a felhasználó azonosításához és kapcsolattartáshoz szükséges adatokat;
  8.8.2.2. a panaszt érintő szolgáltatás megjelölését;
  8.8.2.3. a hibák vagy problémák leírását.
8.9. Az Eladó a panasz beérkezésétől számított 14 napon belül válaszol és tájékoztatja a panaszost a további lépésekről, a panaszokat haladéktalanul kezeli.
8.10. Amennyiben a fogyasztó vagy fogyasztói jogállású vállalkozó a panaszra vonatkozó döntésről 14 napon belül nem kap tájékoztatást, úgy az Eladónak a panaszt elfogadottnak kell tekinteni. Ez a szabály nem vonatkozik a nem fogyasztói jogállású felekre.
8.11. A panaszkezelési folyamat során az Eladó további magyarázatokat, dokumentumokat vagy eseményellenőrzést kérhet.
8.12. A panaszkezelési eljárás lefolytatása után a fogyasztó bírósági vagy jogszabályban megengedett bíróságon kívüli eljárásokat (pl. mediáció, állandó választottbíróság) is igénybe vehet, és segítséget kérhet a fogyasztóvédelmi képviselőktől. Az Eladónak nem kötelező beleegyeznie a bíróságon kívüli eljárások alkalmazásába.
8.13. Az Eladó tájékoztat az ODR (online vitarendezési) platform létezéséről, amely elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr, és igénybe vehető a viták rendezésére.
8.14. A vásárló köteles megőrizni a fiókhoz kapcsolódó jelszavak és egyéb bejelentkezési adatok titkosságát, nem hozhatja nyilvánosságra harmadik személy számára.
8.15. Az elektronikus szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos kockázatokra figyelmeztetve az Eladó tájékoztatja, hogy:
 8.15.1. az internetes szolgáltatások igénybevétele vírusok, férgek és trójai programok általi fertőzés veszélyével jár; ezért ajánlott antivírus szoftver telepítése és folyamatos frissítése;
 8.15.2. az Eladó a felhasználó informatikai rendszerébe „cookie”-kat helyez el, amelyek kis szöveges fájlok, melyek a böngésző és a weboldal közti adatforgalmat segítik, például a munkamenet fenntartását, illetve az adatok megjegyzését. Ezáltal a felhasználónak nem kell minden alkalommal újra beírnia ugyanazokat az adatokat.

9.1. Minden Felhasználó az e-mail cím megadásával, a Szabályzat rendelkezéseinek elfogadásával és az egyéb szükséges nyilatkozatok megtételével hozzájárulhat ahhoz, hogy a megadott e-mail címre Hírlevelet kapjon.
9.2. A Hírlevél tartalmazhat kereskedelmi információkat az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény értelmében, valamint fizetett promóciókat vagy hirdetéseket.
9.3. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a Hírlevélről a Hírlevélben küldött üzenetekben található leiratkozó linkre kattintva.

10.1. Az Eladó vállalja, hogy a Vásárlónak a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelő Terméket szállít.
10.2. Amennyiben megállapítást nyer, hogy a Termék nem felel meg az adásvételi szerződésnek, az Eladó a fogyasztókkal és a fogyasztóként eljáró vállalkozókkal szemben a fogyasztói jogokról szóló törvényben (különösen a 43a. cikk és az azt követő rendelkezések) meghatározott felelősségi szabályok szerint felel a termék nem megfelelőségéért. Az Eladó felelősségének alapját és mértékét a fogyasztókon kívüli vásárlók esetében a Polgári Törvénykönyv szabályai határozzák meg, amennyiben a termék fizikai vagy jogi hibás.
10.3. Azokon adásvételi szerződéseken, ahol a Vásárló nem fogyasztó vagy nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó, a Polgári Törvénykönyv 556-576. cikkei a lehető legteljesebb mértékben kizárásra kerülnek.
10.4. A nem fogyasztó vagy nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó Vásárló köteles a szállítmány átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, valamint hogy a szállítmányon nem láthatók-e mechanikai sérülések. Az esetleges sérüléseket jegyzőkönyvben kell rögzíteni, melyet a szállító is aláír. A sérülési jegyzőkönyv a futárszolgálatoknál elérhető. A jegyzőkönyvet a futárnak alá kell írnia, és annak másolatát írásban továbbítani kell az Eladónak. A szállítási sérülésekre vonatkozó reklamációk csak a jegyzőkönyv bemutatása esetén kerülnek elbírálásra. Ez a pont nem vonatkozik a fogyasztókra és fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra, akik esetében a reklamáció jegyzőkönyv nélkül is elfogadható.
10.5. A reklamációnak tartalmaznia kell:
 10.5.1. a Vásárló azonosítását és elérhetőségeit (cím vagy e-mail cím);
 10.5.2. a reklamáció tárgyát képező Termék azonosítását;
 10.5.3. a reklamáció tárgyára vonatkozó információkat, így a hiba típusát vagy a termék szerződéssel való nem megfelelőségét;
 10.5.4. a termék megfelelőségre történő visszaállításának módjára vonatkozó igényt (javítás vagy csere), illetve az árengedmény vagy a szerződéstől való elállás nyilatkozatát.
10.6. A reklamáció benyújtható:
 10.6.1. írásban, a 1.5.1. pontban megadott címre;
 10.6.2. e-mailben, a 1.5.3. pontban megadott címre.
10.7. Az Eladó a reklamáció beérkezésétől számított 14 napon belül válaszol, és értesíti a reklamáló személyt a további eljárás módjáról. Az Eladó törekszik arra, hogy a reklamációkat haladéktalanul elbírálja.
10.8. Ha a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó a reklamáció elbírálásáról 14 napon belül nem kap tájékoztatást, úgy kell tekinteni, hogy az Eladó elfogadta a reklamációt. Ez a rendelkezés nem vonatkozik nem fogyasztó vagy nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra.
10.9. A reklamációs eljárás során az Eladó további magyarázatokat, dokumentumokat vagy a reklamáció tárgyát képező esemény ellenőrzését kérheti.
10.10. A jelen Szabályzat szerinti reklamációs eljárás kimerítése után a fogyasztó jogi úton érvényesítheti igényeit, vagy igénybe veheti a jog által engedélyezett bíróságon kívüli eljárásokat, különösen a mediációt és a megfelelő kereskedelmi felügyeleti szervek által működtetett állandó választottbírósági eljárást, valamint igénybe veheti az illetékes járási vagy városi fogyasztóvédelmi képviselő segítségét (az Eladónak nem kötelező a bíróságon kívüli eljárások alkalmazását elfogadnia). A pontos információk a bíróságon kívüli eljárások lehetőségéről elérhetők az illetékes szervek székhelyein, honlapjain, valamint a Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján (www.uokik.gov.pl).
10.11. Az Eladó tájékoztatja a vásárlót az ODR (online vitarendező) platform létezéséről, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, és az ODR platform alkalmazásának lehetőségéről a viták rendezésére.
10.12. Az Eladó nem vállal a Termékekre olyan jótállást, amely túlmutat a fogyasztók és fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók részére a 10.2 pontban meghatározott jogszabályi felelősségen. Egyes Termékekre a gyártó jótállása vonatkozhat. A jótállás létezéséről az áruházban található információ, a jótállási feltételeket a termékhez mellékelt jótállási jegy szabályozza.
10.13. Ha a Termék nem felel meg az adásvételi szerződésnek, az Eladó felel a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó felé, és a fogyasztói jogokról szóló törvény nem megfelelőségre vonatkozó előírásai szerint kezeli a reklamációkat (43a. cikk és következői).
10.14. A termék nem megfelelősége esetén a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó kérheti a termék javítását vagy cseréjét. Ha a vásárló által választott módon a termék megfelelőségre hozatala nem lehetséges vagy aránytalan költséget jelent az Eladó számára, az Eladó:
 10.14.1. kicserélheti a terméket, ha a vásárló javítást kért, vagy
 10.14.2. megjavíthatja a terméket, ha a vásárló cserét kért.
10.15. Ha a javítás és csere nem lehetséges vagy aránytalan költséget jelentene az Eladónak, az Eladó megtagadhatja a termék megfelelőségre hozatalát. Ebben az esetben a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó árengedményről vagy szerződéstől való elállásról nyilatkozhat a 10.18. pont szerint.
10.16. Az Eladó a javítást vagy cserét ésszerű időn belül végzi el, miután a fogyasztótól vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozótól értesült a termék nem megfelelőségéről, figyelembe véve a termék jellegét és a vásárló célját. A javítás vagy csere költségét az Eladó viseli.
10.17. Az 10.14.1. és 10.14.2. pontokban foglalt esetekben a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó rendelkezésre bocsátja a javítandó vagy cserélendő terméket, az Eladó pedig saját költségén átveszi azt.
10.18. Ha megállapítást nyer a termék nem megfelelősége, a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó árengedményről vagy szerződéstől való elállásról nyilatkozhat, ha:
 10.18.1. az Eladó megtagadta a termék megfelelőségre hozatalát a 10.14. pont szerint;
 10.18.2. az Eladó nem hozta a terméket megfelelőségre a 10.16. pont szerint;
 10.18.3. a termék továbbra sem felel meg a szerződésnek, annak ellenére, hogy az Eladó próbálta a megfelelőségre hozatalt;
 10.18.4. a nem megfelelőség olyan mértékű, hogy indokolja az árengedményt vagy a szerződéstől való elállást anélkül, hogy előzetesen a 10.14. pontban foglalt jogokat gyakorolta volna a fogyasztó vagy vállalkozó;
 10.18.5. az Eladó nyilatkozata vagy körülményei egyértelműen azt mutatják, hogy nem hozza a terméket megfelelőségre ésszerű időn belül vagy a fogyasztó további terhei nélkül.
10.19. Az árengedmény aránya megegyezik a termék nem megfelelősége és a szerződés szerinti termék értéke közötti aránnyal.
10.20. Az Eladó a fogyasztónak vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozónak az árengedményből eredő összeget haladéktalanul, legkésőbb a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
10.21. A fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó nem állhat el az adásvételi szerződéstől és nem kérhet árvisszatérítést, ha a termék nem megfelelősége nem lényeges. A nem megfelelőség lényegességét vélelmezni kell.
10.22. A 10.18. pont szerinti elállás esetén a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó haladéktalanul visszaszolgáltatja a terméket az Eladó költségén, az Eladó pedig az árát 14 napon belül visszatéríti a termék vagy a visszaküldés igazolása kézhezvételétől számítva.
10.23. Ha a nem megfelelőség csak egyes termékekre vonatkozik, a fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó csak ezekre az érintett termékekre állhat el, vagy együtt az egyéb, vele vásárolt termékekre, ha nem várható el ésszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő termékeket tartsa meg.
10.24. Az Eladó az ár visszatérítését ugyanazon fizetési móddal végzi, amivel a fogyasztó vagy vállalkozó fizetett, kivéve, ha a fogyasztó más, költségmentes módot választ.
10.25. Az Eladó felel a termék adásvétel szerinti nem megfelelőségéért, amely a termék átadásakor fennáll, és amelyet a termék átvételétől számított 2 évig fedez, kivéve, ha a termék eltarthatósági ideje hosszabb.
10.26. Az Eladó nem felel a termék nem megfelelőségéért, ha a fogyasztót vagy fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót a szerződéskötéskor kifejezetten tájékoztatták, hogy a termék egyes tulajdonságai eltérnek a 43b. cikk 2. bekezdésében meghatározott megfelelőségi követelményektől, és ezt a hiányosságot a vásárló kifejezetten, külön elfogadta.

11.1. Az Eladó gondoskodik arról, hogy a Webáruházban közzétett Vélemények („Vélemények”) kizárólag olyan személyektől származzanak, akik használták vagy megvásárolták az adott Terméket. Annak ellenőrzése érdekében, hogy a Véleményeket az előző mondatban említett személyek adták-e, az Eladó az alábbi rendelkezésekben leírt szabályokat alkalmazza.
11.2. Véleményt kizárólag azok a személyek tehetnek közzé, akik rendelést adtak le vagy megvásárolták a Terméket a Webáruházban. A Vélemény közzététele önkéntes és díjmentes.
11.3. Az Eladó e-mailt küld véleménykérés céljából, valamint egy online űrlapra mutató hivatkozást kizárólag a 11.2. pontban említett személyek részére. Az Eladó fenntarthatja a jogot, hogy a Vélemények közzétételét a Webáruházban a vélemények előzetes jóváhagyásához kösse.
11.4. A Vélemény tárgya lehet a Webáruházban vásárolt Termék értékelése, fényképe vagy véleménye.
11.5. Tilos hamis Véleményeket közzétenni vagy közzétételét megbízni a Webáruházban.
11.6. Tilos olyan fiktív vagy látszólagos adásvételi szerződéseket kötni, amelyek kizárólag a Vélemény közzétételére irányulnak.
11.7. Tilos olyan Véleményeket közzétenni, amelyek jogellenes tartalmúak, sértik harmadik felek személyiségi jogait vagy szerzői jogait, vagy bármilyen módon sértik az érvényben lévő társadalmi normákat, erkölcsi szabályokat vagy társadalmi együttélés alapelveit.
11.8. A közzétett Vélemény bármikor elrejthető vagy törölhető annak szerzője vagy az Eladó által (különösen, ha a Vélemény vagy a Vásárló magatartása sérti a Szabályzatot vagy a hatályos jogszabályokat). Az Eladónak joga van felfüggeszteni vagy törölni azt a Vásárlói fiókot, amely Véleményekben sérti a 11.5. – 11.7. pontok rendelkezéseit.
11.9. A felhasználó felelős a Webáruházban közzétett Vélemények tartalmáért. A Véleményekre különösen az 8.5. és 8.7. pontok rendelkezései irányadóak.

12.1. Az Eladóra nem vonatkoznak semmilyen további, nem kötelező jó gyakorlatok kódexei vagy hasonló dokumentumok, ami azonban nem érinti azt a tényt, hogy az Eladó a hatályos jogszabályokból eredően köteles betartani a tisztességes verseny szabályait és nem alkalmazhat tisztességtelen piaci gyakorlatokat.
12.2. A Szabályzatban hivatkozott, számmal meg nem jelölt pontok (pontok) a Szabályzat megfelelő szerkezeti egységeit jelölik.
12.3. Az Eladó és a vásárló közötti esetleges viták, aki nem fogyasztó vagy nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó, az Eladó 1.5.1. pontjában megadott cím szerinti illetékes bíróság elé kerülnek.
12.4. A Szabályzatból eredő jogok és kötelezettségek értékelésére a lengyel jogot kell alkalmazni (nem fogyasztó vagy fogyasztói jogokkal nem rendelkező vállalkozó esetén). Fogyasztók és fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók esetén a joghatóságot a hatályos jogszabályok, különösen a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kell megállapítani.
12.5. A Webáruházat használó minden személy bármikor, díjmentesen hozzáférhet a Szabályzathoz, annak tartalmát másolhatja, letöltheti vagy kinyomtathatja. A Szabályzat elérhető a következő címen: https://desportivo.hu/regulamin
12.6. Az Eladó tájékoztatja, hogy a Szabályzat módosulhat. Ilyen esetben a Szabályzat kézbesítése a felhasználó részére a Webáruházban történő elhelyezéssel, valamint a vásárló által megadott e-mail címre történő elküldéssel történik. Minden, a Szabályzat hatályba lépése előtti napokban leadott rendelés az adott időpontban hatályos Szabályzat alapján kerül teljesítésre.
12.7. A Szabályzat 2023. február 13-án lép hatályba.